How Can We Help?
ลงwindowsใหม่/ย้ายคอมฯ
- ถ้าต้องการลง Windows ใหม่\ย้ายเครื่อง และยังboot เข้า windows แนะนำให้ทำการ Reset PC (Win10/11)
- backup ฐานข้อมูลไว้ ไปที่DrugStoreRx (Server) –>เมนูจัดการข้อมูล–>สำลองข้อมูล–>เริ่มทำการbackup จะได้ไฟล์ชือคล้ายๆนี้ 20180718.bak ขึ้นอยู่กับวันที่เราทำการbackupข้อมูล ไฟล์จะอยู่ที่
c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql\mssql.1\backup
ถ้าไม่เจอดูที่ c:\program files\microsoft sql server\mssql.1\mssql\backup
ให้ทำการcopy ไฟล์นี้เก็บไว้ใน usb drive หรือพักไว้ที่อื่นแล้วแต่ท่านจะสะดวก - ที่หน้า Login ของโปรแกรมฯ ให้ทำการถอน License ก่อน
- ทำการ Reset PC /จะเหมือนลง windows ใหม่
- ลงโปรแกรมฯDrugStoreRx ใหม่ให้เรียบร้อย <ตอนนี้จะได้ข้อมูลเก่าที่ติดมากับโปรแกรมทดลอง> Login ด้วย admin/admin
- ลง License ห้ใช้ License Key เดิมที่ได้ตอนซื้อโปรแกรมฯ
- copy ข้อมูลที่backup จาก usb drive มาลงที่เดิม
c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\mssql\backup
ถ้าไม่เจอดูที่ c:\program files\microsoft sql server\mssql\mssql.1\backup - นำข้อมูลที่backup ไว้กลับมาใช้งาน ไปที่DrugStoreRx (Server) –>เมนูจัดการข้อมูล–>สำลองข้อมูล–>นำข้อมูลกลับมาใช้งาน
- backup ฐานข้อมูลไว้ ไปที่DrugStoreRx (Server) –>เมนูจัดการข้อมูล–>สำลองข้อมูล–>เริ่มทำการbackup จะได้ไฟล์ชือคล้ายๆนี้ 20180718.bak ขึ้นอยู่กับวันที่เราทำการbackupข้อมูล ไฟล์จะอยู่ที่
- กรณี boot เข้า windows ไม่ได้ และต้องลง windowsใหม่, หรือเข้าโปรแกรมฯไม่ได้
- ถ้าเข้า windows ได้ ให้ปิด service mssql$sqlexpress เพื่อ copy folder c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\ออกมาเก็บไว้ใน usb drive ก่อน
***** ให้เช็คดูดีๆว่า file ที่อยู่ใน c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\data\ ออกมาครบ **** - ถ้าดึงได้ข้อมูลจะยังอยู่…โชคดีไป
- ถ้าดึงไม่ได้ต้องเอาข้อมูลที่เรา backup ก่อนหน้านี้มาใช้ (ได้ข้อมูลเก่า)
- ลง windows แล้วลงโปรแกรมdrugstorerxใหม่ หลังจากลงโปรแกรม ห้าม login เข้าโดยเด็ดขาด ถ้า login เข้าข้อมูลของท่านจะหายทันที และท่านจะได้ข้อมูลตัวอย่างที่ติดมากับโปรแกรมฯ
- copy ข้อมูลเฉพาะ folder
c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\mssql\data ที่ช่าง backup ไว้ในข้อ1 ไปไว้ที่เดียวกันในเครื่องใหม่ c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\mssql\data ***อาจจะต้องปิด service mssql$sqlexpress แล้วเปิดใหม่ - login เข้าโปรแกรม drugstorerx (login ด้วย user\password ที่ท่านใช้)
- การลงLicense ให้ใช้ License Key เดิมที่ได้ตอนซื้อโปรแกรมฯ (กรณีไม่ได้ Reset PC ให้เปลี่ยนชื่อ Computer Name กลับมาเป็นเหมือนเดิมก่อนการลง Windows ใหม่ก่อน)
- ถ้าเข้า windows ได้ ให้ปิด service mssql$sqlexpress เพื่อ copy folder c:\program files (x86)\microsoft sql server\mssql.1\ออกมาเก็บไว้ใน usb drive ก่อน
- ทั้ง 2 กรณีในข้อ1,2 ถ้ามีปัญาหาเรื่อง License โปรแกรมจะเข้าสู้ mode ทดลองใช้งาน –ให้แจ้งเลข License เดิมเพื่อให้เราทำการ Remote support
