A network-related or instance specific error

You are here:
< Back

ถ้าเห็นข้อผิดผลาดแบบนี้..ไม่ต้องติดต่อผมมาน่ะครับ 100% เกิดจากระบบLan หรือระบบwindows ภายในร้านของท่านเอง..

วิธีการแก้ไขให้

</> ข้อนี้เจอเยอะสุด..คือหลังจากอับเดทโปรแกรมฯตัว Client ทุกครั้ง ท่านจะต้องทำการเรียก DrugStoreRx (Config) เพื่อบอกว่า Server คือเครื่องไหน??
</> เปิดPC ที่เป็น Server ไว้หรือยัง?
</> ตรวจสอบดูว่าระบบ Firewall ที่เครื่อง Server ปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเปิดอยู่ให้ทำการปิด
</> ถ้ายังแก้ไม่ได้ให้ดูว่ามี MSSQL$SQLEXPRESS ทำงานหรือไม่
ไปที่ Task manager แล้วดูในแถบ Service, ถ้าไม่ทำงานให้ right click แล้วสั่งให้Start

</> ถ้ายังใช้งานไม่ได้ ให้ทำการ ping ชื่อ computer name ของชื่อเครื่องserver
เปิด Command prompt ของ windows

พิมพ์คำสั่ง ping ตามด้วยชื่อcomputer name ของตัวserver

ถ้าไม่เห็น reply from ตามเลขip แบบนี้ ให้ติดต่อช่างคอมพิวเตอร์มาดูระบบที่ร้านท่านได้เลย ปัญหาจะไปอยู่ที่ windows, และตัว router แล้ว

ถ้าทำมาจนเห็นว่ามีการ reply from เลขIP address ถ้ายังใช้งานไม่ได้ถึงจะติดต่อเข้ามา…ถ้าเราremote เข้าไปแล้วไม่เห็นแบบรูปสุดท้าย…เราจะออกจากการremote แล้วไม่ช่วยเหลือท่านจนกว่าท่านจะแก้ปัญหาในระบบของร้านท่านก่อน